Die Terminals des Media Browser Networks werden täglich von vielen hundert Kunden in den einzelnen Läden genutzt. Unser mehrstufiges Betreuungskonzept  bietet Ihnen passend dazu ein Höchstmaß an Systemverfügbarkeit. 

Alle Standorte werden täglich von unserem Second Level Support auf Funktionalität geprüft. Mehr als 50% aller Meldungen können dadurch bereits im Vorfeld erkannt und gelöst werden. 

Unser First Level Support bietet über die internationale Hotline den unkomplizierten Service der telefonischen Annahme von Störmeldungen. 

Aufgrund speziell entwickelter Recover-Methoden innerhalb der Software kann der größte Anteil der Meldungen online gelöst werden. 

Darüber hinaus werden unsere Systeme mit 3-jähriger Vor Ort Garantie geliefert. Auf Wunsch können Sie diese bis zu 6 Jahre erweitern.