Alle Standorte werden täglich von unserem Second Level Support auf Funktionalität geprüft. Mehr als 50% aller Meldungen können dadurch bereits im Vorfeld erkannt und gelöst werden. 

Unser First Level Support bietet über die internationale Hotline 0049-180-5000-699 von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr und samstags von 9.00 bis 12.00 Uhr den unkomplizierten Service der telefonischen Annahme von Störmeldungen. 

Aufgrund speziell entwickelter Recover-Methoden innerhalb der Media Browser Network Software kann der größte Anteil der Meldungen online gelöst werden. 

Darüber hinaus werden unsere Systeme mit 3-jähriger Vor Ort Garantie geliefert. Auf Wunsch können Sie diese bis zu 6 Jahre erweitern.